El Coordinador de Calidad es responsable de garantizar la calidad de los productos y servicios en las instalaciones de Dakota del Norte, al tiempo que apoya iniciativas de calidad a nivel de toda la empresa. Este puesto exige el cumplimiento de las normas API Q1 (21ª Edición), API Q2, API 6A e ISO 9001:2015 para satisfacer las expectativas del cliente, mejorar la fiabilidad del producto y garantizar una ejecución coherente del servicio.

Este puesto también actúa como líder técnico y mentor, responsable de desarrollar al personal de taller y de servicio de campo, supervisar los programas de formación y garantizar que todos los equipos, procesos y entregables cumplan con los estándares de la empresa y del sector antes de llegar al cliente.

Responsabilidades clave

Aseguramiento de la Calidad, Inspección y Cumplimiento

Asegurarse de que todos los productos y servicios cumplan con los estándares API e ISO en cuanto a rendimiento, fiabilidad y cumplimiento.

Sirve como punto final de control de calidad ("últimos ojos") para asegurar que todos los productos cumplen con los estándares de la empresa antes de salir de la instalación.

Inspeccionar, identificar y corregir equipos no conformes o con defectos de manera oportuna, siguiendo los procedimientos y requisitos de cumplimiento establecidos.

Asegurarse de que el etiquetado adecuado del producto cumpla con las normas de la empresa y las normativas.

Mantener el cumplimiento general de la calidad de las instalaciones, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y los estándares externos.

Supervisa la validación, inspección y pruebas del producto para confirmar que se han cumplido las especificaciones.

Colaborar con Operaciones y el Departamento de Calidad para resolver problemas de calidad e implementar acciones correctivas.

Alineación de Soporte Técnico y Operaciones

Actuar como recurso técnico para los clientes, atendiendo especificaciones de producto, aplicaciones y consultas relacionadas con el servicio.

Trabajar estrechamente con Operaciones para garantizar la preparación del servicio de campo y la alineación del producto con las necesidades del cliente.

Ofrecer orientación a los clientes en función de las condiciones del campo, ayudándoles a comprender las aplicaciones del producto y los requisitos operativos.

Aplica un conocimiento sólido de equipos y productos para apoyar las decisiones de calidad, rendimiento y operativas.

Operar eficazmente en entornos de alta presión, demostrando la resolución de problemas y la toma de decisiones en entornos exigentes o internacionales cuando sea necesario.

Gestión de inventarios, activos y procesos

Coordinar las actividades de inventario para garantizar el cumplimiento de las normas de calidad, rendimiento y API.

Gestionar el seguimiento de activos, incluyendo el control de inventario, el mantenimiento y el registro preciso de todas las transacciones.

Asegura la exactitud, integridad e integridad de toda la documentación y documentación dentro de los plazos requeridos.

Mantener la responsabilidad y la transparencia en todos los registros, garantizando la honestidad y el cumplimiento de los estándares de la empresa.

Formación, Liderazgo y Desarrollo de la Fuerza Laboral

Liderar, llevar a cabo y supervisar programas de formación para técnicos de taller y de servicio de campo.

Administrar y dirigir iniciativas de formación estructuradas, incluyendo:

Liderar y supervisar programas de formación para empleados

Facilitar y gestionar sesiones de formación

Organización y supervisión de talleres de instrucción

Impuesta en marcha y coordinación de iniciativas de desarrollo del personal

Administrar actividades de formación continua y evaluaciones de competencias

Proporcionar formación práctica en manejo de productos, procesos de inspección y ejecución de servicios en campo.

Mentorizar y desarrollar personal para garantizar la competencia en los requisitos de API Q1 (21ª Edición), API Q2, API 6A e ISO 9001:2015.

Realiza coaching regular, evaluaciones y retroalimentación sobre el rendimiento para fortalecer la responsabilidad y el desarrollo de habilidades.

Colabora con los equipos de Operaciones y Calidad para alinear la formación con las expectativas del cliente, los requisitos de cumplimiento y los estándares de seguridad.

Mejora Continua y Colaboración

Impulsa iniciativas de mejora continua para mejorar la calidad del producto, reducir defectos y aumentar la satisfacción del cliente.

Promover una cultura de calidad sólida a través de la formación, la comunicación y el liderazgo.

Apoyar la gestión de la calidad de los proveedores para garantizar materiales y componentes consistentes y fiables.

Colaborar de forma transversal con la dirección para identificar e implementar mejoras operativas y de calidad.

Cualificaciones

5+ años de experiencia en aseguramiento de calidad, fiabilidad de productos o calidad de servicio en petróleo y gas, fabricación o servicios de campo.

Sólido conocimiento práctico de:

API Q1 (21ª edición)

API Q2

API 6A

ISO 9001:2015

Sólido conocimiento de equipos y productos relevantes para las operaciones de campo.

Experiencia en inspección de productos, validación, resolución de problemas y acciones correctivas.

Capacidad probada para liderar programas de formación y mentorizar al personal técnico.

Capacidad para rendir eficazmente en entornos de alta presión, ritmo rápido y exigentes.

Gran atención al detalle, habilidades organizativas y precisión documental.

Excelentes habilidades de comunicación y colaboración transversal.

Mentalidad centrada en el cliente con la capacidad de ofrecer soluciones técnicas y soporte.

Resumen de las responsabilidades clave

Asegurarse de que la calidad del producto y servicio cumpla con los estándares del sector y las expectativas del cliente.

Sirve como autoridad final de calidad antes de que el producto salga de la instalación.

Inspecciona y corrige el equipo para asegurar el cumplimiento de las normas empresariales y normativas.

Mantener procesos precisos de documentación, etiquetado y gestión de activos.

Coordinar inventario y asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad y API.

Liderar y ejecutar programas de formación para técnicos de taller y servicio.

Proporcionar soporte técnico a clientes y equipos internos.

Operar eficazmente en entornos de alto estrés y resolver desafíos complejos.

Impulsa la mejora continua y promueve una cultura de calidad y responsabilidad.